1. 抓住5个重点,企业内部培训少走弯路

抓住5个重点,企业内部培训少走弯路

2021年9月28日 lxj 26阅读

在现代化企业经营管理中,企业的持续发展不仅需要合理的规划与战略,还需要对员工进行培养,提高员工的素养和技能,从而达到提高企业竞争力水平的目标。但是,在实际的企业培训工作中,不少负责人会陷入培训误区,最终,培训效果也不尽人意。笔者通过大量的资料和调查,发现企业培训并非无解,做好以下5个重点,或许能让企业少走弯路。

一、建立客观正确的培训理念

有的企业指望通过员工培训就能推动业绩增长,这是一个误区。影响公司业绩的因素至少包括战略方针、市场环境、政策、员工这4个方面,前三个因素是不能通过培训解决的,只有员工这一项,企业能通过培训去改善。
能做员工培训,但不代表就能改变人的文化底色。人的文化底色是难以改变的,因为它不是一早一夕形成,是经过漫长岁月的社会参与和认知形成的。正如,欧洲人十分恪守休息时间,你要想在他们休假时间跟他谈工作?那完败的是你了。所以,你要给欧洲人培训奉献精神,培训会以失败告终的!
员工培训可以改变的是能力水平。但是,培训完不等于员工能马上掌握,中间需要时间消化,我们都得有耐心。培训有价值,然而也有局限;客观去看待培训,什么样的需求能通过培训解决,什么样的需求不能指望培训,我们都应抓住重点。

要有客观的培训理念
要有客观的培训理念

二、选择合适的培训内容

关于培训内容,不少企业习惯于让员工填写培训需求,或是跟风其他公司的培训课程,殊不知这样的需求调查,导致的是课程内容零散而不成系统。将这些内容置于同期培训中讲授,员工可谓听着云里雾里,不知所云。

笔者认为更加科学的培训内容应是:针对性强的内容。

由于认知和学习方式的特性,成人学习具有经验性、功利性和自发性。美国心理学家雷蒙德·卡特尔就曾经把智力区分为流体智力和晶体智力两大类。晶体智力主要是通过先前习得的经验为基础的认知能力,如人类学会的技能、语言文字能力、判断力、联想力等。成年人的晶体智力持续稳定且增长(而流体智力在成年达到峰值而随后逐渐下降),因此更习惯利用晶体能力学习和解决问题。

也就是说,课程内容的开发要符合成年人的认知和学习方式。杜绝讲大道理、抽象的理论,少讲企业的价值观是什么,愿景是什么,文化是什么…可以多讲授企业文化是如何在企业经营中发展形成的?不同岗位情况下如何利用企业文化提高沟通和工作的效率…在培训中采用案例,动手操作的形式讲授内容,更容易事半功倍。

总的来说,针对性强的内容是符合成年人认知特性的,也是符合企业培训目标的。

选择适合的培训内容
选择适合的培训内容

三、培训形式的合理制定

高效的培训形式不得不说是现代企业培训的重点。SaaS企业内训系统以其快速搭建平台、在线创建课程、多终端学习培训等优势,尤其适合用于优化企业内训形式。

一般情况下,新员工的入职培训内容大多是围绕企业文化、制度和岗位职能展开,这些课程的同质化程度很高。如果每当有新员工入职,都要进行一次线下培训的话,这个成本就很高了。因此,不应再用线下培训的形式进行新员工培训,而是利用企业内训系统创建入职培训课程,再通过分享课程链接给员工,让他们自主学习。
对于企业常规阶段性培训,则可以通过大班直播课进行线上培训,既能满足员工异地培训需要,也能随时回看课程。

企业内训系统平台
企业内训系统平台

四、培训流程严格把控

要让培训效果更好,需长期跟踪,及时强化。曾有研究发现,有项目负责人长期跟进,有领导监督的培训更容易取得期望的效果,而那种只为应付却没有跟进的培训,往往流于形式。

从培训需求分析、培训形式、培训监督等整个培训流程上,应该让员工感受到这是一个长期培训的项目,而不是做做样子而已!从企业负责人到中层管理者,都应统一思想,支持企业培训,而且要以身作则,积极地参与到培训当中。不能一边说支持培训,实际上自己从不参与,如此,员工只当这是无关紧要的事情了。

另外,人力资源部门不应越俎代庖,替代其他部门负责人进行培训监督。人力资源部门可以组织、协调培训事宜,甚至可以提供咨询服务,但是监督责任理应由部门负责人承担。培训后的考核、培训后的实际应用情况只有部门负责人最为清楚,这是不能推卸的责任。

如何进行长期跟踪?企业可以通过企业内训系统定期进行知识点考核,利用考核数据分析出员工掌握情况,再针对性强化此类知识点,形成长期记忆。

定期线上考核
定期线上考核

五、完善培训的配套机制

1.激励机制。激励的重要性是企业管理者都了解的,但是却忽略了培训也同样需要激励的支持。让监督的负责人,内部培训的讲师都得到激励,更好地服务于企业培训项目。

2.培训稀缺性。增加培训课程的稀缺性,让员工感知到培训的价值。人人可以参加,没有门槛的培训,很难让大家重视;但如果需要开发一个课程、一份读书分享、一个创意,才能获得培训机会,重视程度会不会就不一样了呢?同时,不仅需要营造课程稀缺性,还需要把培训跟晋升、加薪、年终奖等挂钩。

3.导师制。不能让培训师对学员的责任仅停留于课堂上,还应提供后续的咨询辅导服务。因为在实际工作当中,员工遇到问题向讲师咨询,有利于员工学习和及时解决问题,从而巩固培训内容。另外,导师制也有利于企业打造学习型组织,逐渐使员工能从不同角度思考适合公司的发展策略,集思广益,全面分析问题,为科学决策提供依据。

总的来说,每个企业发展状况不同,我们切勿照搬照抄别人的培训体系,紧抓企业内训重点,根据企业自身实际需求建立培训课程,才能少走弯路,事半功倍。

好智学企业内训系统直播课堂
好智学企业内训系统直播课堂

介绍完企业内训的重点,笔者得推荐这一个能优化企业内训形式的系统:好智学

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