1. 连锁企业如何开展员工培训?

连锁企业如何开展员工培训?

2024年1月8日 lxj 66阅读

如今连锁超市、连锁奶茶店、连锁餐饮店等等遍地开花。但是,大多数的连锁企业并没有一个有效的员工培训平台,据了解,一般都有以下几个方面的原因影响了连锁企业开展员工培训。

一、聘请外部的培训讲师到企业培训后,短期内又没有产生效果,企业则认为达不到预期目标,然后终止了培训。如此,企业就会认为这样的员工培训是没有效果的,不愿意花费更多的时间和人力资源成本在此之上。

二、外聘的培训讲师由于对连锁企业内部的运营模式不熟悉,容易导致水土不服,培训方向逐渐偏离企业初衷。而另一方面,由直属上司或者内部提拔的培训人员,虽说实操经验比较丰富,但是没有受到过正规的培训师训练,课程也比较粗糙,从而效果欠佳。

三、缺乏有效的培训工具,效果难以评估。连锁企业一旦开展员工培训,确实需要花费不少成本,然而一直以来的效果评估难,则让更多的连锁企业对于员工培训,望而却步。

笔者认为,连锁企业开展员工培训,并非无解。以下是一些关于连锁企业开展培训的建议:

一、确定培训需求
首先,连锁企业需要确定员工的培训需求和目标。这可能涉及到各个部门和岗位的不同需求,因此需要对现有技能和知识进行评估,以便为员工量身定制培训计划。例如,一线员工的操作技能常规化培训是否有必要、督导管理人员是否有培训的需求等等,都需要企业从员工调研开始,切勿麻木开展不必要的培训。

好智学课程专栏
好智学课程专栏

二、选择合适的在线培训系统
企业需要选择一款适合自身需求的在线培训系统。这包括考虑系统的灵活性、课程内容的多样性、学习管理功能以及报告和学习跟踪进度的能力。确保所选系统能够满足企业的培训目标和需求。好智学在线培训系统正是这样一款专门为企业提供员工培训、考试评估等技术支持的系统工具。丰富多样化的课件支持、轻松易用的学员管理等,都是好智学在线培训系统的特色功能。

好智学在线培训系统
好智学在线培训系统

三、制定课程计划

根据员工的培训需求,连锁企业可以制定相应的课程计划。这可能涉及到不同岗位的专业知识、服务技能、销售技巧等方面的培训内容。连锁企业可以通过好智学在线培训系统,制作和管理相关的课程,随时更新随时发布。

四、提供灵活的学习安排
连锁企业的员工在日常工作中,难以抽身进行学习,多是利用碎片化时间完成学习。那么,连锁企业可以利用好智学在线培训系统中的学习计划功能为员工规划学习路径。例如,创建成长计划为一线员工规划技能和服务水平的提升课程。每当学习完成一门课程章节后,都设置一个小测试,用于检验员工的掌握情况。

学习计划
学习计划

五、注重员工的学习进度
员工的学习情况,应该给予重点的关注。例如,好智学在线培训系统提供了学员的学习进度、学习课程情况等数据,连锁企业则通过对数据的分析,及时了解员工的学习情况,针对性地优化培训课程。如果员工的学习存在问题,负责人也能够及时督促其学习,或者提供必要的帮助。

学习记录
学习记录

通过步骤以上,连锁企业可以借助在线培训系统开展员工培训。这种方式不仅提高了培训的效率和成果,还为企业提供了数据支持和发展的方向。因此,对于连锁员工企业而言,选择和使用合适的在线培训系统至关重要,会直接影响到员工的学习和发展,以及企业的业务和发展。