1. 好智学知识库助力企业开展知识管理

好智学知识库助力企业开展知识管理

2024年1月16日 lxj 68阅读

国内的民营企业寿命之短,已经不是什么新鲜的事情了。因此,企业的可持续发展成为了企业的困境。知识驱动企业创新和发展,所以企业纷纷通过员工培养计划以提高企业的竞争力水平。然而,企业实现人才培养,离不开知识资产的管理,因为有效的知识管理可以成为企业传承的”资产”。

接下来,我们以好智学在线培训系统的知识库为例,阐述企业进行有效的知识管理的路径。

首先,好智学知识库,是一个可以存放、整理分类、搜索知识点的平台。企业的员工可以通过此平台轻松获取知识,解决工作上遇到的重复性问题,提高解决问题的效率。了解知识库的性质后,通过以下3点即可开启企业的知识管理。

一、线上线下同步

线下活动可以通过制作宣传海报,正式公告分享会的主题、分享人、时间地点等信息。具有仪式感的分享会更能让员工们体会到企业组织员工分享会的重要性。
另一方面,线上如何管理知识呢?我们可以把线下分享会的文字稿上传到好智学知识库,并且作为知识点,分享给组织中的每一个人。员工们利用碎片化时间随时回顾分享会的内容。在遇到新观点,或者以同事分享的知识处理了难题,都可以在知识点中发起评论支持分享人。

通过规律的员工分享会,企业内部更容易出现不同领域的专家。在实际工作中,员工则更能了解到遇到什么样的问题,能够找什么样的专家咨询解决方案。

好智学知识库
好智学知识库

二、企业内部建立换位思考的文化
企业常常发生这样一幕:商务人员跟研发人员为产品是否按照客户要求改动而僵持不下。研发人员坚持不改动的原则;商务人员也不理解研发人员的处境。但如果,让双方岗位互换,让其体会岗位工作的逻辑、难度等,那么,以后的讨论是够更容易取得平衡呢?

知识库标签管理
知识库标签管理

三、需要关注失败经验的分享
或者大家认为知识库就应该分享成功的经验。但是,除了成功的经验值得留存外,失败的经验也应该有一席之地。思维固化的人很难创新性地解决问题,而懂得变通的员工往往更能实现其目标。几乎每个员工在工作过程中都会遇到失败的结果,但是,也同样遇到很多成功的喜悦。通过员工分享的失败经历,其他员工吸取教训,在工作当中规避类似的思考和处理方式。

关于这部分的分享,没有专业知识那么枯燥无味,但其变通思维值得被共享!变通能够让思维灵活起来,因而可以触类旁通,从多方面选择和考虑问题,越过思维定势的障碍。让这些失败经验也留存在企业的知识库内,也能成为企业发展中的宝贵经验。

企业建立学习型组织,管理企业内部知识资产,离不开知识库的建立。这不仅有利于员工之间互相学习和解决问题,也让企业在战略决策中起到作用。

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